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近日，拼多多网店经营者叶先生来到金乡市监分局，将一面绣有“公平执法显威信务实服务释关怀”的锦旗送到执法人员手里，向执法人员妥善作出行政行为，有效应对职业索赔表示感谢，并高度赞扬了市场监管局为企业解难题、办实事的优良作风。
原来，前段时间，叶先生的网店频遭“职业索赔人”的恶意骚扰和碰瓷，后者采取不良手段购买商品而后进行索赔，当赔付要求不能达到后，就向市监部门举报投诉纠缠不休，严重影响企业正常生产经营秩序。执法人员经核查了解到这种情况后，对负责人进行了约谈并面对面答疑解惑，指导其如何进一步规范和完善产品标签、广告用语，鼓励其积极应对“职业索赔人”的恶意和无理索赔。最终，所作出的行政行为也取得了复议机关支持，相关做法也深受经营者欢迎。
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“高效为民，尽心尽责”，群众的认可是对市场监管工作的最大肯定，也是监管执法人员履职尽责的不竭动力。叶先生表示对工作人员积极负责的态度十分感动，遂送上锦旗以示感谢！以技术指导和规范执法并重的监督执法方式，一直是金乡市监分局处理投诉举报工作的着力点。维护市场秩序，保障消费者权益，助力辖区经济健康发展，更是分局每一个执法人员的初心所在。
下一步，金乡市监分局将结合“我为群众办实事”实践活动，不断创新监管服务方式，督促经营者加强内部管理，守法诚信经营，为群众提供更多优质高效服务，助力营商环境再提升。
原标题《温情服务执法为公 金乡市监分局获点赞！》
来源：金乡发布
通讯员：陈心雨
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